Товароведческая экспертиза представляет собой исследование продовольственного и непродовольственного товара для определения его качества, характеристик и соответствия установленным стандартам. Она активно применяется в торговой деятельности или промышленности. Проводится экспертиза для разрешения споров между покупателем и продавцом касаемо недостатков товара.
Товароведческую экспертизу проводят компетентные специалисты, имеющие профильное образование и опыт в данной сфере. Их знания и навыки должны подтверждаться соответствующими документами и сертификатами. В рамках проведения экспертизы устанавливаются:
1. Качество товара на соответствие заявленному продавцом или производителем.
2. Соответствие количества товара в упаковке заявленному.
3. Различия между фактическими характеристиками и указанными производителем.
4. Соответствие товара с установленными с государственными и международными стандартами.
5. Наличие дефектов у объекта исследования и причины их появления.
Экспертиза может проводиться для пищевой продукции, непродовольственных товаров, электронных устройств и бытовых приборов.
Отметим, что согласно статье 476 ГК РФ, продавец будет отвечать за качество предоставленного товара только в том случае, если покупатель может доказать, что возникшие недостатки появились до его получения. При этом экспертиза должна проводиться в срок, установленный нормативно-правовыми актами, договорам и т.д.:
· Если срок устранения недостатков не указан, то экспертиза должна проводиться в минимально объективное время. Если же срок устранения дефектов определен письменно, то исследование проводиться должно не больше 45 дней с момента фиксации.
· При необходимости замены товара, то экспертизу нужно провести в течении 20 суток или времени, установленном в договоре.
· Если требуется возмещение затрат, снижение цены, возвращение средств на устранение недостатков, то экспертизу нужно проводить в течение 10 суток или по времени, указанному в договоре.
Подробнее о товароведческой экспертизе вы можете узнать у нашего менеджера. Также он определит приблизительную стоимость услуги.